Versand & Lieferung
Lieferzeit
Wir fertigen deine Textilien individuell an – und achten dabei nicht nur auf hohe Qualität, sondern auch auf eine zügige Abwicklung.
In der Regel ist dein Paket innerhalb von 7 Werktagen versandbereit.
Da alle Artikel gemeinsam versendet werden, richtet sich die Lieferzeit deiner Bestellung nach dem Produkt mit der längsten Produktionszeit.
Beispiel: Bestellst du ein T-Shirt (Lieferzeit ca. 3 Werktage) und einen Hoodie (Lieferzeit ca. 7 Werktage), beträgt die Lieferzeit der gesamten Bestellung ca. 7 Werktage.
Versandkosten
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,90 €.
Ab einem Warenwert von 129 € ist der Versand für dich kostenfrei.
Alternativ kannst du deine Bestellung auch gerne vor Ort abholen – ganz ohne zusätzliche Kosten.
Der Versand erfolgt über unsere Partner DPD und DHL.
Rückgabe & Umtausch
Da wir alle Textilien individuell für dich anfertigen, ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nur bei berechtigten Mängeln möglich – zum Beispiel bei Produktionsfehlern oder fehlerhafter Bedruckung.
Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder einen Mangel feststellst, melde dich bitte per E-Mail an:
Gemeinsam finden wir eine passende Lösung für dein Anliegen.
Bitte habe Verständnis dafür, dass ein Umtausch bei falsch bestellter Größe oder geänderter Meinung nicht möglich ist. Achte deshalb beim Bestellen besonders sorgfältig auf Größenangaben und Personalisierungen.
Wir brauchen deine Hilfe
Damit deine Bestellung reibungslos verläuft und du rundum zufrieden bist, bitten wir dich um etwas Aufmerksamkeit bei folgenden Punkten:
1. Bei größeren Bestellungen – gerne vorher melden
Planst du eine größere Bestellung, z. B. für dein Team oder deinen Verein? Dann schreib uns gerne vorab eine E-Mail an service@arxprint.de.
Wir beraten dich persönlich, helfen bei der Auswahl und können auf Wunsch auch Muster bereitstellen – so stellen wir gemeinsam sicher, dass alles passt.
2. Personalisierung sorgfältig prüfen
Bei personalisierten Artikeln überprüfe bitte alle Eingaben genau – z. B. Namen, Nummern oder andere individuelle Angaben. Nachträgliche Änderungen sind nach der Produktion leider nicht mehr möglich.
3. Bestelle rechtzeitig
Auch wenn wir schnell produzieren, empfehlen wir dir, deine Bestellung frühzeitig aufzugeben – besonders, wenn du die Artikel zu einem bestimmten Termin brauchst.
Die Lieferzeit richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Produktionszeit und eine verspätete Lieferung stellt keinen Rückgabegrund dar.
Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde dich jederzeit bei uns: